Oglądasz starszą wersję wpisu pochodzącą z 2017-05-10 @ 06:31:53. Poniżej różnice pomiędzy starą wersją a pochodzącą z aktualna wersja.
Zestawienie sposobu załatwienia skarg w 2015 r.
| Lp. | Przedmiot skargi (wg grup tematycznych) |
Załatwiono w 2015 r. | Sposób załatwienia skarg rozpatrzonych
we własnym zakresie |
Przeterminowano
|
||||||
| ogółem
(4+5) |
w tym | pozytywny |
negatywny
|
inny
|
sprawy w toku |
w odniesieniu do poz. 4 | w odniesieniu do poz. 5 | |||
| przekazano wg właściwości |
załatwiono we własnym zakresie
|
|||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11
|
| Razem | ||||||||||
s
Zestawienie przyjęć interesantów
w ramach skarg w 2015 r.
| Lp. | Problematyka z jaką zgłaszali się interesanci | Liczba przyjętych interesantów | |
| ogółem | w tym przez kierownictwo jednostki | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
Zestawienie przyjęć interesantów
w ramach wniosków w 2015 r.
| Lp. | Problematyka z jaką zgłaszali się interesanci | Liczba przyjętych interesantów | |
| ogółem | w tym przez kierownictwo jednostki | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
Rejestracja i przechowywanie dokumentacji, przyjęcia klientów w sprawach skarg i wniosków,
stosunek procentowy skarg i wniosków do całości korespondencji
w jednostkach organizacyjnych samorządu województwa lubuskiego
| Nazwa jednostki | Opis postępowania |
| Przykład opisu:
· prowadzona jest odrębna ewidencja/rejestr skarg i wniosków, nie jest prowadzona ewidencja przyjęć interesantów w sprawach skarg · skargi przechowywane są w Dziale Organizacyjno-Prawnym jednostki, · sposób rejestracji i przechowywania dokumentacji ułatwia kontrolę przebiegu i terminów załatwiania skarg i wniosków, · stosunek procentowy skarg do całości korespondencji wynosi 1,15%, natomiast wniosków 0,02%, · informacje o godzinach przyjęć interesantów umieszczone zostały we wszystkich budynkach należących do jednostki, a także przed wejściem do sekretariatu dyrektora jednostki |
|
Wersje wpisu:
- 2017-05-10 @ 06:37:14 [aktualna wersja] przez Rafał Kalota
- 2017-05-10 @ 06:37:14 przez Rafał Kalota
- 2017-05-10 @ 06:31:53 przez Rafał Kalota
- 2017-05-10 @ 06:19:45 przez Rafał Kalota
Zmiany:
Aktualna wersja
Poprzednia wersja
| Lp. | Przedmiot skargi (wg grup tematycznych) | Załatwiono w 2015 r. | Sposób załatwienia skarg rozpatrzonych we własnym zakresie | Przeterminowano | ||||||
| ogółem (4+5) | w tym | pozytywny | negatywny | inny | sprawy w toku | w odniesieniu do poz. 4 | w odniesieniu do poz. 5 | |||
| przekazano wg właściwości | załatwiono we własnym zakresie | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| Razem | ||||||||||
| Lp. | Problematyka z jaką zgłaszali się interesanci | Liczba przyjętych interesantów | |
| ogółem | w tym przez kierownictwo jednostki | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Lp. | Problematyka z jaką zgłaszali się interesanci | Liczba przyjętych interesantów | |
| ogółem | w tym przez kierownictwo jednostki | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Nazwa jednostki | Opis postępowania |
| Przykład opisu: · prowadzona jest odrębna ewidencja/rejestr skarg i wniosków, nie jest prowadzona ewidencja przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków, · skargi przechowywane są w Dziale Organizacyjno-Prawnym jednostki, · sposób rejestracji i przechowywania dokumentacji ułatwia kontrolę przebiegu i terminów załatwiania skarg i wniosków, · stosunek procentowy skarg do całości korespondencji wynosi 1,15%, natomiast wniosków 0,02%, · informacje o godzinach przyjęć interesantów umieszczone zostały we wszystkich budynkach należących do jednostki, a także przed wejściem do sekretariatu dyrektora jednostki | |